Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
Être dans son état d'origine.
Ne pas avoir été utilisé ou endommagé.
Être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Produits personnalisés ou sur mesure.
Cartes cadeaux.
Produits d'hygiène ou d'usage personnel déjà ouverts ou utilisés.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
Venteandgo1@gmail.com 

Merci d'indiquer :
Votre numéro de commande.
Le motif du retour.
Des photos du produit si celui-ci est défectueux ou endommagé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
D'article défectueux.
D'erreur de préparation de commande de notre part.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec des photos à l'appui.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez notre service client.